| Au menu : coopération, empathie, synergie et formation continue.
Habitude n°4 – Apprendre la coopération et le partenariat
L’habitude 4 repose sur un principe sous-jacent : les relations efficaces et durables exigent un bénéfice mutuel. Ce postulat entre en conflit avec la culture de compétition qui nous est inculquée depuis le plus jeune âge. L'école nous a appris que pour être le meilleur, il faut avoir la meilleure note. Dans cet esprit, la coopération n'est pas de mise car elle est assimilée à de la tricherie. L'enfant assimile la relation "gagnant/perdant" comme étant le moyen le mieux adapté de recevoir récompense, honneurs et considération.
A la maison, l'enfant est souvent confronté à une relation "perdant/gagnant", lorsque les parents utilisent leur autorité pour imposer leurs décisions (sans possibilité de dialogue avec l'enfant. Si l'enfant n'obtempère pas, il est puni. Il se sent perdant, et perçoit ses parents comme les gagnants de cette relation.
Au final, l'enfant peut en déduire que toute relation implique forcément qu'il y ait un gagnant et un perdant. Pourtant, considérer la vie avec l'autre avec coopération et non en compétition, a de nombreux avantages. Stephen Covey décrit ce modèle comme le modèle "Win/Win" ou "gagnant/gagnant".
A vous de jouer !
- Pensez à une situation d’interaction dans laquelle vous serez amené à rechercher un accord et à négocier une solution. Engagez-vous à maintenir un équilibre entre vos intérêts et ceux de votre interlocuteur.
- Inspirez-vous d’une personne qui cherche même dans les circonstances les plus défavorables à gagner avec ses interlocuteurs et non à leurs dépens. Engagez-vous à mieux observer cette personne et à tirer enseignement de sa façon de procéder.
Habitude n°5 – Essayer de comprendre avant de chercher à être compris
Avant d'essayer d'imposer ses propres idées, Stephen Covey invite ses lecteurs à utiliser l'empathie. L'empathie consiste à saisir avec autant d'exactitude que possible les sentiments, les raisonnements, les motivations d'autrui. Ensuite, une fois que vous avez compris votre interlocuteur, communiquez à votre tour pour être compris. La personne que vous avez cherché à comprendre sera alors encline à chercher avec vous des solutions efficaces. L'idée n'est pas de renier votre propre opinion, mais de prendre conscience que nous ne voyons pas le monde tel qu'il est mais tel que nous sommes.
A vous de jouer !
- La prochaine fois que vous aurez l’occasion d’observer des individus occupés à communiquer, bouchez-vous les oreilles et regardez. Quelles émotions pouvez-vous percevoir que des mots ne suffiraient pas à exprimer ?
- La prochaine fois que vous devrez présenter un projet ou une idée, faites-le en appliquant la méthode de l’empathie : décrivez d’abord le point de vue de vos interlocuteurs, puis présentez le vôtre en vous appuyant sur leur cadre de référence.
Habitude n°6 – Créer de la synergie
La 6ème habitude part du postulat que les solutions élaborées conjointement sont meilleures que celles qu'un individu peut concevoir seul.
A vous de jouer !
- Pensez à une personne qui voit souvent le monde d’une façon tout à fait différente de la vôtre. Comment pourriez-vous utiliser ces différences pour trouver de nouvelles solutions ?
- Dressez la liste des personnes qui vous énervent. Ont-elles des points de vue qui pourraient servir de base à une forme de synergie si vous parveniez à vous sentir plus sûrs de vous et à apprécier ces divergences d’opinion ?
Habitude n°7 – Aiguiser ses facultés
L’habitude 7 constitue notre « capacité de production » personnelle. Elle préserve et renforce le meilleur atout dont nous disposons : nous-même. « Nous sommes les outils de nos propres performances. Il est important de prendre le temps d’affûter ces outils ».
Comment ? En faisant preuve de proactivité par rapport aux 4 activités ci-dessous car elles sont importantes à défaut d’être urgentes.
Equilibre physique : il est important de prendre soin de notre forme physique par une nourriture équilibrée, en se reposant suffisamment, en prévoyant des moments de relaxation et en effectuant de l'exercice régulièrement. L'activité physique permet également de développer notre proactivité car elle nous donne le sentiment de ne plus nous laisser porter.
Equilibre spirituel : nous avons tous intérêt à trouver des sources d'inspiration qui nous élèvent au-delà du matériel. La lecture des grands auteurs, la musique, la méditation, la relaxation, ou encore le contact avec la nature permettent de cultiver notre spiritualité et de nous sentir plus forts et sereins.
Equilibre mental : s'enrichir intellectuellement tous les jours est un facteur essentiel de progression et d’accomplissement.
Equilibre socio-émotionnel : Stephen Covey invite à ce que la relation avec l'autre soit basée sur le don désintéressé. Il s'agit de rendre des services, même élémentaires, à une personne en lui montrant que nous ne posons pas de conditions à notre serviabilité ou à notre affection.
Sources :
« Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent », Stephen Covey, F1RST
www.violaine.net |
 |
