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Comment expliquer la montée en puissance de ce malaise aux contours troubles et aux symptômes banalisés ? Cet épuisement est-il une fatalité ou peut-on y échapper ? Réponses et explications.
Les ingrédients du burnout
Parmi les causes d’épuisement professionnel les plus souvent évoquées, citons :
- un volume de travail toujours revu à la hausse, au nom de l’excellence, repoussant sans cesse les limites humaines, comme si elles n’existaient pas ;
- l’omniprésence de l’univers professionnel dans la vie privée grâce aux technologies IT : chacun peut-être joint, où qu’il soit et à tout moment, même au beau milieu des vacances, en plein apéro sous les tropiques…
- le manque de temps « relationnel » au travail pour cause de productivité se traduit parfois par une solitude extrême qui renforce l’anxiété
- une multiplication des informations à traiter en temps réel via e-mail, gsm, portable ou Blackberry
- une culture de la réactivité « orientée client » obligeant à prendre des décisions rapides dans une certaine incertitude ou/et en étant en contradiction avec les procédures imposées…
Le règne absolu de l’urgence
Une des plus grandes sources de stress réside dans l’accumulation de micro-urgences quotidiennes qui donne l’impression de se noyer dans l’accessoire en négligeant ses objectifs principaux. C’est la fameuse image de la vasque remplie de grosses pierres auxquelles on ajoute des cailloux et, pour finir, du sable. Autrement dit : si on remplit son agenda avec du gravier et du sable ou va-t-on mettre ses priorités… De nombreux managers, quand ils sont lancés, ne prennent pas garde aux signaux de stress. Pour utiliser une métaphore sportive, disons qu’ils maintiennent l’allure d’un sprinter de100m sur la distance d’un marathon.
L’hygiène mentale d’un manager passe par l’adoption de techniques telles que la délégation, par exemple.
- Pourquoi le stress nous rend t-il inefficace…
L’hormone du stress, appelée cortisol, accède au cerveau en huit minutes. Elle commence alors à affecter l’hippocampe, très actif au plan de la mémoire et de la régulation des émotions. En observant ce phénomène, les scientifiques se sont aperçus lorsqu’une personne est exposée à long terme au cortisol, l’hormone finit par modifier la capacité de l’individu à détecter et à négocier la nouveauté, à affronter l’imprévisibilité et à avoir une notion de contrôle.
Source : Manacoach
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