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Il est important de savoir que :
- chaque étape est nécessaire et « normale » ;
- plus on progresse dans les étapes, plus l’équipe est performante ;
- des phénomènes de régression sont possibles si des situations nouvelles et urgentes se présentent sans possibilité de concertation ou en cas d’intégration de nouveaux membres dans l’équipe.
Stade 1 – La création
Chacun travaille dans son espace, pour ses résultats et est peu attentif aux préoccupations des autres. Décréter la coopération à ce degré de maturité ne serait d’aucune efficacité.
Rôle du chef d’équipe
- Fixer un cadre, donner les règles du jeu et la culture de l’équipe
- Sur-communiquer les règles de fonctionnement de l’équipe
- Fixer un cap et ne pas en dévier malgré les pressions, les résistances et les rumeurs
Stade 2 - Expression
L’équipe est constituée et chacun connaît son rôle et ce qu’on attend de lui. Cette « sécurité » acquise, chacun peut apprendre à se connaître et à mesurer l’impact de son travail sur celui des autres. L’expression se libère, le niveau d’autonomie de chacun augmente. Les membres de l’équipe échangent leurs impressions et perceptions, ce qui développe une meilleure connaissance réciproque.
Rôle du chef d’équipe
- Laisser les membres de l’équipe s’exprimer vis-à-vis des décisions prises
- Organiser la coopération et favoriser la communication et les contacts entre équipiers
Stade 3 - Echange
Chacun prend conscience de son importance en tant que membre de l’équipe.
A ce stade, les relations entre le chef et son équipe permettent un véritable échange.
Rôle du chef d’équipe
- Travailler sur l’interactivité et la communication horizontale au sein de l’équipe.
- Arbitrer entre les différentes fonctions et vérifier que chacun s’exprime
- Donner des projets et de l’espace
- Reconnaître et « réguler » les fortes personnalités pour mettre leur énergie au service du groupe et prévenir l’émergence d’un contre-pouvoir et la formation de sous groupes.
A suivre…. |
