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Ce témoignage illustre la problématique
lambda de nombreux managers. Leur bonne volonté
et leur application à bien faire semblent
impuissantes à générer les
réussites qu’ils attendent de leur
équipe. Puisées parmi les meilleures
techniques de teambuilding, voici quelques leçons
de leadership inspirées par ceux qui les
vivent chaque jour sur le terrain.
L’engagement ne se décrète
pas
« Réalisons-nous que le peu d’échos
que nos objectifs trouvent sur le terrain n’a
rien à voir avec les facultés de
compréhension de nos collaborateurs, ni
même avec leur capacité à
s’enthousiasmer. Ce manque d’initiative
et d’ardeur provient uniquement de l’impossibilité
qu’ils ont à s’engager. Faute
de savoir ce qu’il y a à faire. Chaque
fois que nous omettons de traduire nos visions,
nos stratégies, nos décisions en
plans d’action. Nous semons la frustration
et la démotivation parmi nos équipes
pour ne récolter finalement que des échecs.
Seul l’engagement dans l’action confère
une réalité à la conviction,
à la motivation et à l’enthousiasme.
Se focaliser sur l’action est totalement
indispensable. C’est mettre les femmes et
les hommes de l’entreprise en face d’un
ouvrage à accomplir et non d’un vœu
à réaliser. Les ouvrages
sont en effet l’affaire des hommes. Les
vœux restent le domaine réservé
des magiciens ou des fées ».
Une aspiration n’est pas un objectif
!
« L’engagement que réclament
nos collaborateurs consiste à traduire
en objectifs clairs à poursuivre, en actions
concrètes à réaliser puis
en succès à remporter ce qui n’est
au départ qu’intuition, hypothèse
et projet. Combien de stratégies d’entreprise
égrainent-elles ainsi de pures aspirations
sans jamais préciser les actions concrètes
à entreprendre. Déclarer que l’objectif
essentiel de l’entreprise est de devenir
numéro un dans son domaine d’activité
n’a jamais mobilisé personne ».
Qui dit confiance dit vérité
« Si nous avons de profonds doutes sur la
faculté de notre entreprise à atteindre
ses résultats, si nos prévisions
à propos du marché nous inquiètent
et que nous ne disons rien de tout cela, nous
efforçant au contraire de tenir des discours
optimistes pour éviter de démobiliser
nos collaborateurs, nous devons nous attendre
à ce qu’ils ne soient pas dupes.
En effet, ils se démotiveront. Mais ils
le feront plus parce qu’ils auront perdu
confiance en nous qu’à cause de la
difficulté de la situation. Il en va exactement
de même dans la situation opposée
».
L’élixir de la conviction
Nombre de managers s’efforcent de chasser
de leurs discours toute subjectivité, tous
sentiments qui viendraient altérer l’objectivité
et la logique de leur démonstration. Ceux-là
sont convaincus que l’on dirige par la rigueur
et la vérité de ses discours. Ils
pensent que leurs collaborateurs adhèrent
à leurs projets par la raison et ils multiplient
les arguments. Ils sont férus de présentations
Power Points reprenant tableaux et statistiques.
Ils considèrent leur devoir accompli lorsqu’ils
ont réussi à tout poser en équations.
Ils ne comprennent pas, alors, l’indifférence
qui leur fait le plus souvent écho et se
lamentent vite sur le genre humain. Combien ils
ont tort de ne pas puiser à la source de
leurs sentiments cet élixir de conviction
qui ferait toute la différence.
Il n’y a pas de vent favorable quand
on ne sait pas où on va
Une étude menée par International
Research LTD démontre le lien étroit
qu’il y a entre la performance de l’entreprise
et la capacité de son management à
diffuser auprès du personnel une vision
claire. A l’item « le management
donne une direction claire pour l’entreprise
», les sociétés les plus
performantes obtiennent en moyenne auprès
de leurs personnels un taux d’approbation
supérieur de 13% à celui de
la moyenne des entreprises |
Evaluez la cohésion de votre
équipe
Ce test doit vous permettre de mesurer la cohésion
interne de votre équipe et vous aider à
identifier les problèmes. Voyez dans quelle
mesure les affirmations suivantes s’appliquent
à votre équipe et attribuez les
points correspondants.
1 = ne s’applique jamais
2 = s’applique rarement (dans 20% des cas)
3 = s’applique parfois (dans 40% des cas)
4 = s’applique souvent (dans 60% des cas)
5 = s’applique presque toujours (dans 90%
des cas)
Vos collaborateurs
1. arrivent tôt et partent tard, terminant
si nécessaire le travail à domicile.
2. assistent régulièrement aux réunions
de travail prévues et mettent en oeuvre
les décisions qui y sont prises..
3. réussissent à accomplir les tâches
fixées par l’équipe.
4. s’efforcent d’améliorer
la qualité du travail d’équipe
et évitent de travailler « dans leur
coin ».
5. réussissent à accomplir les tâches
fixées par l’équipe.
6. s’efforcent d’améliorer
la qualité du travail d’équipe,
font circuler l’information.
7. s’entraident systématiquement.
8. font appel à l’aide ou à
l’assistance extérieure lorsque l’équipe
ne parvient pas à résoudre un problème.
9. arrivent à l’heure aux réunions
et y apportent leur contribution.
10. partagent leurs loisirs avec d’autres
collaborateurs.
11. s’efforcent d’être à
la hauteur des responsabilités qui leur
ont été confiées par l’équipe,
ne justifient pas leur inaction par une insatisfaction
imputable aux autres.
12. conservent une attitude positive lorsque l’équipe
ne tourne pas rond.
13. s’enthousiasment à l’idée
de collaborer en vue d’atteindre les objectifs
de l’équipe.
14. s’efforcent de ne pas décevoir
leurs collaborateurs et prennent leurs responsabilités
en cas de problème.
15. n’hésitent pas à assumer
un surcroît de travail afin que l’équipe
puisse atteindre ou dépasser les objectifs
fixés.
16. souhaitent la réussite de l’équipe,
ne polluent pas l’ambiance avec des rumeurs
17. sont satisfaits de leur rôle au sein
de l’équipe, ne se sentent pas en
concurrence.
18. s’efforcent de consolider l’esprit
d’équipe et ne colportent pas de
rumeurs.
19. tiennent comptent du feedback relatif aux
performances de l’équipe et sont
ouverts à la résolution de problèmes..
20. favorisent le collectif au détriment
de l’individuel et jouent la transparence.
Si votre score est inférieur à
40, il vous reste du pain sur la planche pour
souder votre équipe. Un score compris entre
40 et 70 indique que la cohésion interne
peut encore être améliorée.
Si vous obtenez un score supérieur à
70, votre équipe est cohérente et
performante.
Source :
« Améliorer les performances de son
équipe », Robert bacal, Maxima Editions
« Le management en pratique », Collectif,
Chantecler
« Être authentique, donner du sens
», Michel Fabre, Les Presses du Management
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